Condiciones generales

Condiciones Generales de Contratación – La Invitación de Liana Estas condiciones regulan la contratación de nuestros productos y servicios personalizados. La aceptación de un presupuesto o la realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.

 

1. Contratación Aceptado el presupuesto, el cliente abonará el importe acordado para iniciar el proyecto. En las invitaciones personalizadas con acuarelas y pedidos superiores a 350 € podrá establecerse un primer pago para comenzar el trabajo y un segundo pago antes del inicio de la fase de diseño.
2.  Proceso de invitaciones personalizadas El cliente facilitará las fotografías e indicaciones. La acuarela se realiza a mano tomando como referencia dichas imágenes y se admitirán ajustes sobre la fotografía original. Tras la aprobación de la acuarela, el proyecto pasa al Departamento Creativo. Si procede, se abonará el segundo pago. Se elaborará una maqueta digital con las indicaciones del cliente y se realizarán las revisiones necesarias hasta su aprobación definitiva. Tras el OK expreso del cliente, el pedido pasará a impresión.
3. Revisiones Las revisiones están incluidas siempre que no supongan un cambio del encargo original. Cambios de fotografía, composición, incorporación de personas o modificaciones sustanciales podrán presupuestarse aparte. 
4. Tipos de acuarela MAX: realizada sobre lámina A4 con el mayor nivel de detalle. LITE: realizada sobre lámina A5 con un nivel de detalle inferior. Seating Plan: ilustraciones realizadas en formato aproximado A6; representan de forma reconocible el lugar u objeto solicitado, con un nivel de detalle significativamente inferior al de las modalidades MAX y LITE.
5.  Retratos Los retratos son ilustraciones artísticas en acuarela y no reproducciones hiperrealistas. Se recomienda utilizar fotografías de perfil, tres cuartos, de espaldas o similares. En fotografías completamente frontales o tipo selfie, determinados rasgos faciales pueden no reproducirse con la misma precisión debido a las características propias de la técnica de la acuarela.
6.  Papelería La papelería de boda seguirá el mismo sistema de maqueta, revisiones y aprobación previa.
7. Servicio de impresión Cuando el cliente aporte un diseño propio, revisaremos resolución, márgenes, sangrado y demás aspectos técnicos, informándole de cualquier incidencia. Si el cliente autoriza la impresión, no seremos responsables de errores del archivo facilitado, incluidos errores de diseño, ortografía, baja resolución o composición.
8.  Aprobación La impresión comenzará únicamente tras la aprobación expresa del cliente. Es responsabilidad del cliente revisar nombres, fechas, horarios, direcciones, ortografía y cualquier otro dato. Tras el OK definitivo no se admitirán reclamaciones por errores presentes en la maqueta aprobada.
9.  Impresión Todos los productos impresos pueden presentar ligeras variaciones de color respecto a la pantalla y tolerancias de fabricación de aproximadamente 1-1,5 mm derivadas del corte, plegado e impresión.
10.  Plazos El plazo habitual de producción es de 1 a 2 meses, pudiendo variar según la carga de trabajo.
11.  Cancelaciones Al tratarse de productos personalizados, una vez transcurridos 30 días desde la confirmación del pedido no se admitirán cancelaciones ni reembolsos de las cantidades abonadas, sin perjuicio de la normativa aplicable.
12.  Entrega de la acuarela La acuarela original no forma parte del servicio. Tras pintarla a mano, se digitaliza en alta resolución y se optimiza eliminando pequeñas marcas propias del proceso artístico para obtener un archivo perfecto para impresión. El cliente recibirá la versión digital integrada en el diseño y, cuando corresponda, una impresión A4 sobre papel artístico texturizado.
13. Propiedad intelectual La autoría y los derechos de explotación de las ilustraciones pertenecen a La Invitación de Liana. El cliente adquiere el derecho de uso para el fin contratado. La Invitación de Liana podrá reutilizar ilustraciones de iglesias, fincas, paisajes y otros elementos públicos en futuros diseños, portfolio y material promocional, sin mostrar la invitación original ni datos personales del cliente. Los retratos personales solo se utilizarán con autorización.
14.  Transporte Los envíos se realizan habitualmente en 24-48 horas desde su expedición. En caso de incidencia imputable al transportista, gestionaremos la correspondiente reclamación y solución.